PlayStation 4を入手した直後、または一定期間使用した後、コントローラーが突然動かなくなったり、異常な動作をすることがあります。
ということで、今日はコントローラーの初期不良の交換や修理、または新しいコントローラーを購入する前に確認して試してほしいこと「PS4 コントローラー 動作 確認」について記事を書きます。
PS4 コントローラー 動作 確認
PS4コントローラーが故障しているかどうかを判断する簡単なテクニックがあります。 コントローラーに搭載されているライトバーの色を決定するためです。
色はコントローラーの状態を示します。 ライト バーの色は、次のようにコントローラの状態を示します。
- 白…始める準備中
- 青、赤、緑、ピンクが揃っています。
- オレンジ色…充電中
- 消灯：充電不足、電源オフ、ペアリング不良、または故障
ゲームプレイ中にライトバーが消灯する場合は、コントローラーが故障している可能性があります。 同様に、色と状況が一致しない場合は、問題が発生している可能性があります。
Windowsパソコンで「DUALSHOCK 4」をテストする方法
- 「DUALSHOCK 4」をWindowsパソコンに接続します。
- USBケーブルによる有線接続、またはBluetoothによる無線接続が可能です。
- Windows マシンのコントロール パネルを開きます。 [デバイスとプリンター] で [ワイヤレス コントローラー] を探します。
- [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンター]。
- 「ワイヤレスコントローラー」を右クリックし、「ゲームコントローラー設定」を選択します。
- 次に、「プロパティ」をクリックします。
- 「テスト」タブをクリックすると準備完了です。
一時的なコントローラーの障害によって引き起こされる主な症状
PS4 コントローラーに以下のような症状が見られる場合は、問題がない可能性があります。
コントローラーのボタンを押しても、反応しなかったり、特定のボタンを押し続けたりすることがあります。
充電できません。 コードを接続しても反応がありません。
スティック入力は特定の方向に継続します。
これらの症状が発生した場合は、故障ではなく、一時的な接続の問題である可能性があります。 結果として、心配する必要はほとんどありません。
一時的な問題によって引き起こされる最も一般的な症状に対処するには、以下で概説する、修理を検討する前に試せるコントローラーの問題のトラブルシューティング解決策を参照してください。
コントローラーの故障と考えられる主な症状
以下に示す症状は、一時的な問題ではなく、コントローラーの故障を示唆している可能性があります。
- 入力されていないボタンやスティックが入力されます。
- ボタンやスティックが機能しません。
- アナログスティックを操作すると別のボタンが入力されます。
- 入力方向には動作できません。
ゲームのプレイ中にこれらの症状が発生した場合は、ガジェットに欠陥がある可能性があります。
コントローラーの反応が遅い場合、またはまったく反応しない場合は、内部の損傷または摩耗が原因である可能性があります。
原因が内部にある場合、問題を解決するには修理が必要になります。
ゲームパッドやテレビを修理する前にコントローラーの問題に対処する方法
原因がコントローラの内部問題ではない場合、別の解決策は次のとおりです。
これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、修理が必要です。 それぞれのソリューションの詳細を見てみましょう。
PlayStation 4本体を再起動します
コントローラーが正常に動作しない場合は、PS4を再起動すると改善される場合があります。
これはBluetooth接続が改善されるためです。
PS4を再起動して再接続すると正常に接続できる場合があります。 Bluetooth に接続できない場合、またはコントローラーを適切に使用できない場合は、デバイスを再起動してみてください。
有線接続に切り替える
コントローラーが「CUH-ZCT2J」の場合、Bluetooth接続からUSBケーブル接続に切り替えることで問題が解決します。
Bluetoothで接続できない場合でも、第2バージョンのDUALSHOCK4の「CUH-ZCT2J」を使えば有線接続したままコントローラーを利用できるようになります。
USB 有線接続を作成する手順は次のとおりです。
- トップメニュー画面を表示します。
- 「設定」を選択します。
- 「周辺機器」を選択します。
- 「コントローラー」を選択します。
- 「通信方法」を選択します。
- 「USBケーブルを使用する」を選択します。
また、使用中にワイヤーを抜いてもBluetoothに切り替わります。 コントローラーの型番が「CUH-ZCT2J」の場合は、USB接続接続に設定を変更してみてください。
USBコードを交換してください
有線接続を使用してもデバイスをアクティベートできない場合は、ケーブルを交換するだけで問題が解決します。
コントローラーとPS4本体の間のUSBケーブルが外れていると、接続に失敗する可能性があります。 ケーブルのベースに亀裂がないか確認し、必要に応じて別のケーブルと交換します。
PS4のUSBポートを変更する
状況によっては、USB ポートを交換するだけで問題が解決する場合があります。 端子の磨耗やポート内のゴミなどによる接触不良により使用できなくなる可能性があるためです。
PS4にはUSBポートが2つあり、未使用のUSBポートに切り替えることでUSBケーブル接続が認識されて使用できる場合があります。
コントローラーのリセットボタンを押す
この問題は、PS4コントローラーのリセットボタンを使用して解決することもできます。 リセットすると Bluetooth 接続が強化される場合があります。
リセットボタンはコントローラー背面の「L2」ボタンの近くにあります。 ボタンは指先では押しにくいので、つまようじなどの先のとがったものを使用してください。
PS ボタンを押す前に、リセット ボタンを約 3 ～ 5 秒間押し続けます。 コントローラーが点灯し、ライトバーが青に変わります。
PS4を最新バージョンにアップデートしてください
PS4本体に問題がある場合は、「システムソフトウェアアップデート」を実行することでコントローラーの問題が解決できる場合があります。
これは、アップデートにより PS4 に機能が追加され、セキュリティが向上するだけでなく、パフォーマンスも向上するためです。 したがって、PS4 本体が最新の状態になっていない場合は、アップデートしてみてください。
このようなアップデートを手動で実行するプロセスは次のとおりです。
- パソコンを準備します。
- FAT32でフォーマットされたUSBドライブに「PS4」という名前のフォルダーを作成します。
- そのフォルダー内に「UPDATE」という名前の別のフォルダーを作成します。
- アップデートファイルをダウンロードします。
- 「UPDATE」フォルダに「PS4UPDATE.PUP」という名前で保存します。
- USB ドライブを PlayStation 4 本体に挿入します。
- 2 回目のビープ音が聞こえるまで PS4 の電源ボタンを押し続け、ボタンを放してセーフ モードに入ります。
- 「システムソフトウェアを更新する」を選択します
- 「USBストレージデバイスからアップデート」＞「OK」を選択します。
手動アップデートする場合は、フォルダー名やファイル名を間違えるとPS4に認識されない場合がありますのでご注意ください。
PS4をセーフモードで起動する
セーフ モードで起動すると、状況を解決できる場合があります。 セーフ モードでは、PS4 の設定の初期化、アップデート、リセットが可能で、問題の原因がシステムにある場合に便利です。
工場出荷時の設定に戻すこともできますが、データが失われることになるため、ソフトウェアを再インストールする時間があるときに行ってください。
セーフモードを開始する手順は次のとおりです。
- 電源を切ります。
- まず、電源ボタンを 7 秒間押し続けます (ビープ音が 2 回聞こえます)。
- コントローラーをUSB経由で接続します。
- セーフモードが起動します。
セーフ モードを開始すると、コントローラーに関連する問題以外の問題も解決できるため、何か問題が発生した場合は活用してください。
コントローラーが故障した場合はどうすればよいですか?
ここでは、各オプションの詳細を説明して、自分にとって最適なものを選択できるようにします。
公式サポートに修理を依頼する
1 年後も製品が保証期間内である場合は、ソニーの公式サポート ポータルで修理リクエストとテキスト チャット サポートを提供します。 ワイヤレスコントローラー（DUALSHOCK 4）の交換費用は4,950円（税込）です。
※2021年10月現在の公表価格を記載しております。
オンライン修理受付サービスは以下の通りとなります。
- お申込みページに必要事項をご記入ください。
- 修理品を着払いにて修理センターまでお送りください。
- 修理部品到着後7日以内であれば修理可能です。
- 修理品は送料着払いにて発送させていただきます。
- 配送業者に修理代金を支払って引き取ってください。
修理料金のお支払いは現金・クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。 忙しくてお持ち込みができない場合は、オンライン修理受付サービスをご利用ください。
専門業者に修理を依頼してください
政府のサポートに加えて、家電製品やコンピューターなどの修理を専門とする会社の援助を求めることもできます。
業者によっては公式サポートよりも安価に修理できる場合もあり、修理代を節約したい人におすすめです。
ゲームホスピタルでは、問題を即日解決いたします。 公式サポートでは、PS4 をほぼ 1 週間使用できなくなるため、スピードを重視する人には特にお勧めします。
PS4だけでなく、様々なゲーム機に対応しているのも利点です。
できるだけ早く機器を修理したい場合は、Game Hospital の利用を検討してください。
新しいコントローラーを購入する
修理に時間を費やしたくない場合は、新しいものを購入することもできます。
