システムを構成したり、さまざまな設定を調整したりするときに、一部の PS4 ユーザーはオーディオの問題 (音が出ない) に遭遇する可能性があります。 PS4 テレビ から 音 が 出 ないの問題の原因と解決策については、こちらの記事をご覧ください。
PS4 テレビ から 音 が 出 ない: 本体orケーブル編
PS4の音が出ない場合は、ケーブル側または本体側で以下の対処を行ってください。
電気を切って再充電してください
スタンバイからの復帰時に音が出ない場合は、PS4から発せられる音声信号がテレビに正しく出力されていない可能性があります。
PS4を完全にシャットダウンして再起動することを検討してください。
HDMIケーブルを接続して取り外します
PS4からHDMIコードを抜き差ししてみてください。
これにより、電気を遮断して再開するのと同じ目的が達成されます。
構成を調べる
PS4の設定を確認して、接続されている周辺機器、対応するオーディオ機器、VR機器などがないか確認してください。
設定画面に移動し、「サウンドと画面」を選択します。
サウンドと画面の「音声出力設定」を選択すると、次の画面に表示される「よく使う出力端子」を確認してください。
「主に使用する出力端子」欄で「HDMI端子」が選択されていることを確認してください。
HDMI 端子がまだ選択されていない場合は、HDMI 端子を使用するように設定を調整します。
通常、このパラメータは非表示になっているため、変更する必要がないことに注意してください。
別のHDMIケーブルに切り替える
ご使用のHDMIケーブルが非対応か、端子折れや断線などの故障が考えられます。
音声が出力されるかどうかを確認するには、別の HDMI ケーブル (できればソニー純正の HDMI ケーブル) を使用してテレビに再度接続してみてください。
PS4 テレビ から 音 が 出 ない: 出力機器編
PS4 で音声が出力されない場合に、テレビまたはモニター側で行うべきことは次のとおりです。
テレビまたはモニターの音量を確認してください
出力デバイスが十分な音量で再生していない可能性があります。
音量を希望のレベルに調整するには、本体またはリモコンの音量ボタンを押します。
または、音量がミュートになっている可能性があります。
モードを終了するには、「ミュート」または「ミュート」ボタンを押します。
テレビ入力を切り替える
テレビを見ている場合は、リモコンを使用して入力を変更してみてください。
通常と同じように、入力画面とチャンネルの間を行き来してください。
スピーカー出力構成を変更する
モデルによっては、テレビの音声出力設定が調整されている場合があります。
テレビの設定ページで、オーディオ出力として「テレビ スピーカー」が選択されていることを確認します。
テレビのコンセントを抜いてください
出力デバイスのベースに電気が蓄積すると、問題が発生する可能性があります。
テレビのプラグを抜き、1 分ほど待ってから、もう一度差し込んで再起動してみてください。
まとめ
ほとんどの場合、HDMI ケーブル リンクの故障が PS4 の無音の原因です。
したがって、接続を再確立してテレビに入力を検出させると、問題が解決することがよくあります。
この問題は、PS4、テレビ、モニターを繰り返し再起動することで改善できます。 入力スイッチを切り替える。 HDMI を取り外して再接続します。
上記の手順を行っても状況が改善されない場合は、PS4の初期不良の可能性があります。 初期不良の場合はユーザーではどうすることもできません。
PS4を修理するには、ソニーの公式オンライン修理サービスに申し込みを行ってください。
